GUANAFRIK ESPAÑA
Condiciones de compra, envíos y devoluciones
Versión de 7 de octubre de 2026
Vendedor y clientes
La venta se realiza por Guanafrik España, S. L., cuyos datos de contacto figuran en el aviso legal. Atendemos a particulares y empresas. Para cantidades mayores, contacte en el 645 878 190 para solicitar un presupuesto con el precio, transporte y plazo correspondientes.
Producto y precio
Ecoland se comercializa en sacos de 25 kg. El precio base actual es de 75 € por saco, sin IVA. Para ventas ordinarias sujetas al IVA del 10 % en Península y Baleares, el precio por saco con IVA es de 82,50 €, antes del transporte.
Las tarifas de envío se expresan sin IVA. Antes de confirmar el pedido se muestra el desglose del producto, transporte, impuestos aplicables y total. Para otros destinos, el tratamiento fiscal y los posibles costes aduaneros deben confirmarse antes de la compra.
Pedido y pago
Seleccione la cantidad, introduzca sus datos de entrega y revise el método de envío y el importe final. Los pedidos se tramitan mediante Ecwid/Lightspeed. Actualmente se ofrecen PayPal, transferencia y la opción de contactar por teléfono para acordar el pago. Esta última opción no realiza un cobro automático.
Las instrucciones de transferencia se facilitan durante la tramitación del pedido. La confirmación de recepción del pedido no acredita por sí sola que se haya recibido el pago. El cliente debe conservar la confirmación y puede solicitar su factura mediante el correo de contacto.
Entregas
Los envíos se realizan con GLS.
Para Península, el plazo estimado de entrega es de 48–72 horas en días laborables desde la recepción del pago. Para Baleares, la entrega suele superar una semana y depende del transportista.
También se realizan envíos a otros países. El destino, la disponibilidad del transporte y el plazo deben confirmarse antes del pedido. Si una dirección no dispone de una opción adecuada en la tienda, contacte por teléfono o correo para solicitar información.
Desistimiento de consumidores
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento mediante una declaración inequívoca al correo de contacto. Debe devolver el producto en los 14 días siguientes a esa comunicación, a Calle Minería, nave 7, 11407 Jerez de la Frontera, Cádiz.
Se reembolsa el pago, incluido el envío ordinario inicial, en 14 días desde la comunicación; puede retenerse el reembolso hasta recibir el producto o prueba de devolución. Se utiliza el mismo medio de pago, salvo acuerdo sin costes. Puede descontarse la pérdida de valor por manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.
La devolución no tiene costes de transporte para el cliente. Guanafrik organiza la recogida con GLS, previa comunicación por correo o teléfono indicando el número de pedido y la dirección de recogida. Se acordará la recogida dentro del plazo de devolución. Esta política también se aplica a incidencias por daños, errores o falta de conformidad, sin limitar los derechos legales del cliente.
Las compras profesionales no tienen automáticamente este derecho; sus devoluciones se acuerdan con Guanafrik. Las incidencias por daños o falta de conformidad conservan los derechos legales correspondientes.
Modelo de comunicación de desistimiento
A Guanafrik España, S. L., Calle Minería, nave 7, 11407 Jerez de la Frontera, Cádiz; guanafrik.jerez@gmail.com:
Comunico que desisto de la compra del siguiente producto: ______.
Número de pedido: ______. Fecha de pedido: ______. Fecha de recepción: ______.
Nombre y domicilio del consumidor: ______.
Fecha: ______. Firma, únicamente si se entrega en papel: ______.
Consultas e incidencias
Contacte en guanafrik.jerez@gmail.com o 645 878 190 indicando el pedido y el motivo de la consulta. En caso de daños, las fotografías pueden ayudar a tramitar la incidencia, sin sustituir los derechos legales del cliente.